Điều khoản Dịch vụ

Hubsell là nền tảng phần mềm dịch vụ (SaaS) giúp nhà bán hàng thương mại điện tử quản trị tập trung: đồng bộ đơn hàng và sản phẩm từ Shopee, TikTok Shop, Lazada qua API chính thức; đối soát dòng tiền và báo cáo lợi nhuận; quản lý tồn kho; quản trị mạng lưới KOC/Affiliate và các công cụ vận hành liên quan.

Hubsell là công cụ hỗ trợ quản trị — không phải sàn thương mại điện tử, không tham gia vào giao dịch mua bán giữa bạn và người mua.

• Bạn cung cấp thông tin đăng ký chính xác và cập nhật khi có thay đổi.
• Bạn chịu trách nhiệm bảo mật mật khẩu và mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình, bao gồm tài khoản nhân viên do bạn tạo và phân quyền.
• Thông báo ngay cho support@hubsell.tech khi phát hiện truy cập trái phép.
• Mỗi tài khoản chỉ được sử dụng cho hoạt động kinh doanh hợp pháp của chính bạn hoặc tổ chức bạn đại diện.

• Việc kết nối gian hàng thực hiện qua cơ chế ủy quyền OAuth 2.0 chính thức của từng sàn; bạn cam kết là chủ sở hữu hoặc người được ủy quyền hợp pháp quản lý gian hàng đó.
• Phạm vi dữ liệu Hubsell truy cập giới hạn trong phạm vi (scope) mà sàn cấp cho ứng dụng và được mô tả tại Chính sách bảo mật.
• Bạn có thể hủy liên kết gian hàng bất cứ lúc nào trong ứng dụng hoặc từ trang quản trị của sàn; sau khi hủy, Hubsell dừng đồng bộ dữ liệu mới ngay lập tức.
• Khi sử dụng dữ liệu người mua hiển thị trong Hubsell, bạn cam kết tuân thủ chính sách bảo vệ dữ liệu của sàn tương ứng và pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Số liệu trong Hubsell được đồng bộ từ API chính thức của các sàn. Tính đầy đủ, thời điểm cập nhật và độ chính xác của dữ liệu gốc phụ thuộc vào hệ thống của từng sàn. Khi API của sàn gián đoạn, thay đổi hoặc giới hạn, một số tính năng có thể bị ảnh hưởng tương ứng — chúng tôi sẽ nỗ lực khắc phục và thông báo trong thời gian sớm nhất.

Các báo cáo tài chính, lợi nhuận trong Hubsell mang tính chất công cụ quản trị nội bộ, không thay thế sổ sách kế toán, báo cáo thuế hay tư vấn tài chính chuyên nghiệp.

• Dùng dịch vụ cho hoạt động vi phạm pháp luật hoặc vi phạm chính sách của các sàn thương mại điện tử.
• Can thiệp kỹ thuật vào hệ thống: dò quét lỗ hổng, vượt kiểm soát truy cập, gây quá tải có chủ đích.
• Sao chép, dịch ngược, cho thuê lại hoặc thương mại hóa lại phần mềm khi chưa có thỏa thuận bằng văn bản.
• Thu thập dữ liệu của người dùng khác, hoặc dùng dữ liệu người mua ngoài mục đích thực hiện đơn hàng.
• Chia sẻ tài khoản cho bên thứ ba ngoài phạm vi nhân viên được bạn phân quyền.

Trong giai đoạn Beta, Hubsell được cung cấp miễn phí. Khi áp dụng biểu phí chính thức, chúng tôi sẽ công bố công khai trên website và thông báo trước cho bạn tối thiểu 30 ngày. Việc tiếp tục sử dụng sau thời điểm biểu phí có hiệu lực được hiểu là bạn đồng ý với biểu phí đó; nếu không đồng ý, bạn có quyền ngừng sử dụng và yêu cầu xóa dữ liệu theo Chính sách bảo mật.

Dữ liệu của bạn: toàn bộ dữ liệu kinh doanh (đơn hàng, sản phẩm, số liệu tài chính…) thuộc quyền sở hữu của bạn. Hubsell chỉ xử lý dữ liệu để cung cấp dịch vụ theo Chính sách bảo mật.

Phần mềm: mã nguồn, giao diện, thương hiệu và mọi tài sản trí tuệ của nền tảng Hubsell thuộc sở hữu của chúng tôi. Bạn được cấp quyền sử dụng không độc quyền, không chuyển nhượng trong thời gian sử dụng dịch vụ.

Dịch vụ được cung cấp trên cơ sở "nguyên trạng". Trong phạm vi pháp luật cho phép, Hubsell không chịu trách nhiệm với các thiệt hại gián tiếp phát sinh từ: quyết định kinh doanh của bạn dựa trên số liệu báo cáo; gián đoạn từ hệ thống của sàn hoặc hạ tầng bên thứ ba; sự kiện bất khả kháng. Chúng tôi cam kết nỗ lực hợp lý để duy trì dịch vụ ổn định, sao lưu dữ liệu định kỳ và khắc phục sự cố nhanh nhất có thể.

• Bạn có thể ngừng sử dụng và yêu cầu xóa tài khoản bất cứ lúc nào qua support@hubsell.tech.
• Hubsell có quyền tạm ngưng hoặc chấm dứt tài khoản vi phạm nghiêm trọng các điều khoản này, sau khi đã thông báo và tạo điều kiện khắc phục (trừ vi phạm gây nguy hại tức thời cho hệ thống hoặc người dùng khác).
• Khi tài khoản chấm dứt, dữ liệu được xử lý theo mục Thời hạn lưu trữ trong Chính sách bảo mật.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản này để phản ánh thay đổi của sản phẩm hoặc quy định pháp luật. Thay đổi đáng kể sẽ được thông báo qua email hoặc trong ứng dụng tối thiểu 15 ngày trước khi có hiệu lực, kèm ngày cập nhật ở đầu trang.

Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam. Tranh chấp phát sinh trước hết được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí; nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam.

Mọi thắc mắc về điều khoản dịch vụ, vui lòng liên hệ support@hubsell.tech. Vui lòng đọc kèm Chính sách bảo mật — một phần không tách rời của thỏa thuận này.